Prima di entrare nelle procedure, un chiarimento utile: Telegram non invia notifiche all’utente segnalato. Chi segnali non sa di essere stato segnalato. E tu non riceverai una notifica sull’esito: il sistema lavora in background e gli account che ricevono molte segnalazioni vengono limitati o bannati senza che tu ne venga informato direttamente.
Chi segnali non sa di essere stato segnalato. E tu non riceverai conferma sull’esito: Telegram non informa le parti coinvolte nelle segnalazioni.
Segnalare un utente che ti ha contattato in privato
Quando uno sconosciuto ti scrive per la prima volta, Telegram mostra in alto nella chat il pulsante Blocca utente (in rosso). Toccalo: nella schermata che si apre trovi l’opzione Segnala come spam già spuntata di default. Conferma il blocco e la segnalazione viene inviata automaticamente.
Se il pulsante “Blocca utente” non è più visibile (perché hai già interagito con quella persona), entra nel profilo dell’utente toccando il suo nome in cima alla chat, poi tocca i tre puntini in alto a destra e seleziona Blocca utente. Da lì puoi anche segnalare come spam.
Attenzione: su Telegram non esiste un pulsante “Segnala account” separato dal blocco per le chat private. La segnalazione avviene abbinata al blocco.
Segnalare un canale o un gruppo
Canali e gruppi hanno un pulsante di segnalazione dedicato, separato dal blocco utente.
Su Android
Apri il canale o il gruppo. Tocca i tre puntini in alto a destra e seleziona Segnala. Scegli il motivo tra le opzioni disponibili: Spam, Violenza, Contenuti per adulti, Abuso sui minori, Materiale illegale, Falso, Altro. Aggiungi un commento opzionale e invia.
Su iPhone
Apri il canale o il gruppo. Tocca il nome del canale/gruppo in alto per aprire le info, poi tocca i tre puntini e seleziona Segnala. La procedura è identica: scegli il motivo e invia.
Su Desktop
Clicca con il tasto destro sul canale nella barra laterale sinistra oppure apri il canale, clicca sui tre puntini e seleziona Segnala.
Segnalare un messaggio specifico
Puoi segnalare singoli messaggi nei gruppi, canali e supergroup. Tieni premuto sul messaggio che vuoi segnalare: compare un menu con varie opzioni, tra cui Segnala. Scegli il motivo (Spam, Violenza, Copyright, ecc.) e conferma. Nei canali, la segnalazione di un messaggio viene gestita separatamente dalla segnalazione del canale.
⚠️ Limitazione importante: non è possibile segnalare un messaggio ricevuto in una chat privata 1-a-1. In quel caso puoi solo bloccare e segnalare l’utente come descritto sopra.
Segnalare un bot
I bot non hanno un pulsante di segnalazione diretto nel profilo, ma puoi:
- Tenere premuto su un messaggio inviato dal bot e scegliere Segnala dal menu
- Inviare una segnalazione via email a abuse@telegram.org con oggetto “Segnalazione bot”, includendo username del bot, descrizione del problema e screenshot
I bot con badge di verifica ufficiale non possono essere segnalati direttamente.
Segnalare per impersonificazione
Se qualcuno sta fingendo di essere te (o un’altra persona reale) su Telegram, il canale corretto è il bot ufficiale @NoToScam. Cercalo su Telegram, avvialo e segui le istruzioni per segnalare l’account che si spaccia per qualcun altro.
Cosa succede dopo una segnalazione
I messaggi segnalati vengono inoltrati al team di moderatori di Telegram per revisione. Se i moderatori confermano la violazione, l’account viene temporaneamente limitato: non può più scrivere a chi non ha il suo numero in rubrica. In caso di violazioni gravi o ripetute, il ban può diventare permanente.
I canali e i gruppi che violano le regole vengono chiusi: al loro posto comparirà una scritta del tipo “Questo canale non è più disponibile”. Hai già visto questa scritta? L’articolo su come risolvere l’errore “questo canale non può essere visualizzato” spiega le cause più comuni.
Se sei tu ad essere stato segnalato per errore
Se il tuo account è stato limitato e ritieni che sia successo per errore (magari hai inviato molti messaggi in poco tempo e il sistema automatico ti ha limitato), scrivi al bot @SpamBot. Avvialo, spiega la situazione e il team di Telegram rivederà il tuo caso.
Domande frequenti
Chi segnalo riceve una notifica?
No. Telegram non informa mai l’utente segnalato. Anche se il suo account viene limitato, non gli viene detto esplicitamente chi lo ha segnalato.
Ricevo un riscontro dopo la segnalazione?
No. Telegram non invia notifiche sull’esito delle segnalazioni. Il sistema lavora in background e tu non saprai se e quando è stata presa un’azione.
Posso segnalare anche da computer?
Sì, la funzione di segnalazione è disponibile su Telegram Desktop e Telegram Web per canali, gruppi e messaggi. Per le chat private su desktop la procedura può variare: in alcuni casi devi usare il metodo via email (abuse@telegram.org).
Devo bloccare qualcuno prima di segnalarlo?
Per le chat private sì: la segnalazione avviene contestualmente al blocco. Per canali, gruppi e messaggi specifici no: puoi segnalare senza bloccare nessuno.
Approfondimenti
Se hai ricevuto messaggi sospetti che potrebbero essere truffe, leggi la guida alle truffe più comuni su Telegram per capire come riconoscerle prima di interagire.
Per bloccare un contatto senza segnalarlo (o per capire cosa vede chi è stato bloccato), l’articolo su come funziona il blocco su Telegram spiega tutto il meccanismo.
Stay tech 🦾
